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FAQ(常见问题)

更改和取消订单的内容

*请通过邮件我的留言板(Q&A)及时与客服取得联系。
: 在填写完订单后,如果需要取消或者更改订单内容时,请与客服中心取得联系。







(1) 付款成功后 (产品发送前)
重新填写订单内容后,通过我的留言板(Q&A)通知客服取消之前的订单内容。

(2) 信用卡付款 (产品发送前)
首先通过我的留言板(Q&A)通知客服取消信用卡支付。
确认订单取消后,重新填写订单内容。

(3) 产品发送后
在产品发送后,订购的产品有取消和更改内容时与退货/换货的手续一致。

往返发送时,产生的邮费需要追加支付,感谢您的理解。

* 填写完订单后,在我的页面上没有办法更改订单内容或者取消订单。
如果需要更改或者取消的话,请通过我的留言板(Q&A)/邮件/电话等方法与客服取得联系。

(4) 取消用积分支付的订单和积分还原

如果取消用积分支付的订单时,请通过我的留言板(Q&A)或者邮件与客服取得联系。在订单取消时,积分会被还原。

(5) 取消含有特价产品的订单时
请通过我的留言板(Q&A)或者邮件与客服取得联系。
虽然订单可以取消,但是在重新订购时,请注意特价产品的活动时间,务必在活动期间重新进行订购。


由于顾客单方面变心或者需要取消订单重新订购时,我们需要扣除支付宝与paypal支付手续费
(订单金额的3%),请参考,谢谢合作!
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